Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2. května 2026

Tyto Obchodní podmínky upravují užívání webových stránek DesiGrocers.eu a nákup produktů prostřednictvím tohoto webu. Používáním našeho webu a zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami. Tento web provozuje společnost InOutExpress s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 29508908 („my“, „nás“, „naše“).

1. Obecné informace

• Tyto Podmínky se vztahují na všechny zákazníky nakupující prostřednictvím našeho webu
• Musíte mít alespoň 18 let nebo souhlas rodičů/zákonného zástupce k zadání objednávky
• Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit

2. Produkty a dostupnost

• Snažíme se zajistit, aby všechny popisy produktů, obrázky a ceny byly přesné
• Dostupnost produktů se může bez upozornění změnit
• Vyhrazujeme si právo omezit množství nebo produkty vyřadit z nabídky

3. Objednávky a vznik smlouvy

• Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky
• Právně závazná smlouva vzniká až poté, co potvrdíme odeslání zboží
• Vyhrazujeme si právo objednávku zrušit z důvodu:
  • Chyby v ceně
  • Nedostupnosti zboží na skladě
  • Podezření na podvod nebo zneužití

4. Ceny a platba

• Všechny ceny jsou uvedeny v CZK nebo EUR, včetně příslušné DPH (není-li uvedeno jinak)
• Platba musí být provedena při objednávce prostřednictvím dostupných platebních metod
• Pro zpracování plateb používáme zabezpečené platební brány

5. Doručení

• Doručení probíhá v souladu s našimi Zásadami dopravy
• Doby doručení jsou pouze orientační a nejsou garantovány
• Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na zákazníka okamžikem doručení

6. Právo na odstoupení od smlouvy

• Spotřebitelé mají právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží
• Podmínky a výjimky jsou podrobně uvedeny v našich Zásadách vrácení zboží a refundace

7. Vrácení zboží a refundace

• Vrácení zboží a refundace se řídí našimi Zásadami vrácení zboží a refundace
• Některé položky (např. potraviny podléhající rychlé zkáze nebo otevřené potraviny) nelze vrátit

8. Povinnosti zákazníka

Souhlasíte s tím, že budete:

• Při zadání objednávky uvádět přesné a úplné informace
• Zajišťovat dostupnost pro přijetí zásilky
• Používat web v souladu se zákonem a nikoli k podvodným účelům

9. Odpovědnost

• Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody
• Naše odpovědnost je omezena na hodnotu nakoupeného zboží
• Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost tam, kde je to zakázáno zákonem (např. spotřebitelská práva podle práva EU)

10. Informace o produktech a vyloučení odpovědnosti u potravin

• Vynakládáme přiměřené úsilí k zajištění přesnosti informací o produktech
• Zákazníci jsou odpovědní za kontrolu složení s ohledem na alergeny
• Neneseme odpovědnost za alergické reakce nebo nesprávné použití produktů

11. Ochrana soukromí a osobních údajů

• Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů
• Používáním našeho webu souhlasíte s tímto zpracováním

12. Duševní vlastnictví

• Veškerý obsah webu (texty, obrázky, loga) je majetkem společnosti InOutExpress s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licence
• Obsah nesmíte kopírovat, reprodukovat ani šířit bez souhlasu

13. Rozhodné právo

• Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky
• Veškeré spory podléhají pravomoci českých soudů

14. Řešení spotřebitelských spor (EU)

V případě sporu mohou spotřebitelé využít platformu Evropské komise pro řešení spotřebitelských spor online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Můžete se také obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI).

15. Kontaktní informace

InOutExpress s.r.o.
Příčná 1892/4
110 00 Praha 1
Česká republika

📧 E-mail: inoutexpresssro@gmail.com
📞 Telefon: +420 703 130 102